Langweilig, aber wichtig
AGB
1 Grundlegende Bestimmungen
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge die über die Webseite https://www.freddiesflowers.de geschlossen werden. Soweit nicht anders vereinbart, wird eigens von Ihnen verwendeten Bedingungen widersprochen.
Verbraucher im Sinne dieser Regelung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit privaten Anliegen abschließt. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts im Sinne ihrer beruflichen oder gewerblichen Interessen handelt.
2 Zustandekommen des Vertrages
Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Waren. Freddie’s Flowers verkauft und liefert Blumen auf der Grundlage eines flexiblen Abonnements. Darüber hinaus können über das Dashboard verschiedene Zusatzprodukte bestellt werden nachdem der Kunde ein Abonnement abgeschlossen hat.
Mit der Bereitstellung des Abonnements oder eines Produktes in Freddie’s Flowers Onlineshop unterbreiten wir unseren Kunden ein nicht verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages.
Zum Abschluss eines Abonnements oder dem Kauf eines Produktes muss der Kunde seine persönlichen Daten, Lieferdaten und Zahlungsinformationen über die Webseite eingeben. Anschliessend hat der Kunde die Möglichkeit, alle eingegebenen Informationen zu überprüfen. Mit dem Absenden der Bestellung durch Klick auf die dafür vorgesehene Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Freddie’s Flowers nimmt dieses Angebot in einer Bestätigungsemail an. Damit ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Nach Abschluss des Abonnements, kann der Kunde weitere Produkte über das Dashboard kaufen, sofern solche auf dem Dashboard ausgewiesen sind. Die ausgewählten Produkte werden, soweit verfügbar, dem nächsten, vom Kunden gewählten Liefertermin hinzugefügt. Nach dem Hinzufügen des Produkts zur jeweiligen Blumenlieferung wird der Kunde aufgefordert, die Schaltfläche "Kaufen" anzuklicken. Durch Anklicken dieser Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des Produktes ab. Freddie's Flowers nimmt dieses Angebot durch Zusendung einer Bestätigungs-E-Mail an. Hiermit kommt der Kaufvertrag zustande. Der Kunde kann den Kauf eines Produkts jederzeit bis 12:00 Uhr 2 Tage vor dem relevanten Liefertermin stornieren.
Die Übermittlung aller Informationen im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erfolgt automatisiert per E-Mail. Der Kunde hat daher sicherzustellen, dass die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt und erreichbar ist.
Die Auswahl der Blumen hinsichtlich Art, Farbe und Umfang wird ausschließlich von Freddie's Flowers getroffen. Die Anzahl der Stiele pro Strauß kann variieren.
3 Vertragslaufzeit/Kündigung und Unterbrechung bei Abonnement-Verträgen
Der zwischen Freddie’s Flowers und dem Kunden geschlossene Abonnement-Vertrag hat eine unbestimmte Laufzeit. Der Vertrag kann vom Kunden mit einer Frist von 3 Tagen gekündigt werden. Die Kündigung hat schriftlich (z.B. über das Dashboard oder E-Mail) an unseren Kundenservice zu erfolgen. Das Kundenkonto wird im Falle einer Kündigung geschlossen. Kundendaten werden anschließend innerhalb eines angemessenen Zeitraums gelöscht, es sei denn, es stehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegen.
Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.
Der Kunde kann einen Abonnement-Vertrag jederzeit für maximal 4 aufeinanderfolgende Lieferungen mit einer Frist von 3 Werktagen kostenlos pausieren, zum Beispiel während eines Urlaubs. Sofern der Kunde für einen längeren Zeitraum pausieren möchte, muss er hierzu den Kundenservice von Freddie’s Flowers kontaktieren. Der jeweilige Abonnement-Vertrag ruht in Falle einer Pausierung 3 Werktage nach der Mitteilung bis zum nächsten Liefertermin, der nicht pausiert wurde. Lieferungen, die während der 3 Tages-Frist erfolgen, sind vom Kunden zu bezahlen. Während der Pause erfolgen keine Lieferungen und es entstehen keine Kosten für den Kunden. Der Kunde kann pausierte Lieferungen jederzeit mit einer Frist von 3 Tagen wieder aktivieren
4 Eigentumsvorbehalt und Zurückbehaltungsrecht
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum von Freddie’s Flowers.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann vom Kunden nur dann ausgeübt werden, sofern es nicht Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis sind.
5 Bestimmungen zur Haftung
Für Schäden an Körper oder der Gesundheit haftet Freddie’s Flowers uneingeschränkt, sowie in Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit. Weiterhin bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen.
Bei der Verletzung unwesentlicher Pflichten die aus dem Vertrag hervorgehen, ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Sofern wesentliche Vertragspflichten nicht erfüllt werden, ist die Haftung von Freddie’s Flowerss bei leichter Fahrlässigkeit auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
Es erfolgt keine Haftung für die stetige Verfügbarkeit dieser Website und der darauf angebotenen Waren.
6 Rechtswahl, Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Freddie’s Flowers ist der Sitz von Freddie’s Flowers, sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.
7 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung eine Plattform bereit (OS-Plattform), die unter http://ec.europa.eu/odr abrufbar ist.
8 Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Vertragssprache ist deutsch.
Der vollständige Vertragstext wird von Freddie’s Flowers nicht gespeichert. Kunden können dies vor Absenden der Bestellung über die Druckfunktion des Browsers elektronisch sichern.
9 Preise und Zahlungsmodalitäten Merkmale der Waren
Die ausgewiesenen Preise beinhalten die Versandkosten stellen Brutto-Preise dar. Freddie’s Flowers behält sich das Recht vor, die Preise der von ihm angebotenen und noch zu liefernden Produkte in Form eines Abonnements oder als zusätzliche Einzelbestellung zu ändern, wobei Freddie’s Flowers den Kunden spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten einer solchen Änderungen informiert und auf die Kündigungsmöglichkeit hinweist. Der Kunde ist in diesem Fall berechtigt, das Abonnement zu kündigen. Erfolgt keine Kündigung, wird der Vertrag zu den geänderten Preisen fortgesetzt.
Versandkosten sind im Kaufpreis enthalten, es sei denn sie sind explizit aufgeführt oder werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen. In diesem Fall sind vom Kunden zusätzlich zu tragen.
Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden sind auf unserer Webseite oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung ausgewiesen, spätestens aber im abschließenden Bestellprozess an der „Kasse“ genannt. Die für jede Abo-Blumenlieferung zu zahlenden Beträge (einschließlich aller zu dieser Lieferung hinzugefügten Produkte) werden bis maximal 3 Tage vor der Lieferung, über die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode abgerechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Wenn die zu zahlenden Beträge nicht abgebucht werden können, da die Zahlungsinformationen inkorrekt sind, hat der Kunde die Zahlungsinformationen umgehend nach Mitteilung durch Freddies Flowers zu korrigieren. Die Zahlung wird in diesem Falle nach der Lieferung abgebucht. Sofern der Kunde die Zahlungsinformation nicht umgehend korrigiert, ist Freddies Flowers berechtigt, das Abonnement fristlos zu kündigen und die ausstehenden Beträge einzufordern. Im Falle von Bestellungen von Geschenkboxen und Lieferungen, die unabhängig von Abo-Blumenlieferungen sind, werden die entstehenden Kosten vollständig bei Kaufabschluss über die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode abgerechnet.
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf unserer Internetseite.
10 Lieferbedingungen
Lieferbedingungen, Lieferzeit sowie ggf. bestehende Beschränkungen zur Lieferung finden sich in der jeweiligen Artikelbeschreibung beziehungsweise den vereinbarten Lieferplänen. Die Lieferung erfolgt ausschließlich in Deutschland.
Für Verbraucher gilt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der verkauften Ware während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden übergeht. Die Regelung gilt unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Hat der Kunde Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versendet Freddie’s Flowers die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichenden Vereinbarungen mit dem Kunden getroffen wird oder sofern die Haltbarkeit verderblicher Ware nicht gewährleistet wäre.
11 Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Verbraucher werden gebeten, die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und Freddie’s Flowers schnellstmöglich mitzuteilen. Wird dem nicht vom Kunden nachgekommen hat dies keine Auswirkung auf seine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
12 Widerrufsrecht
Bei allen Produkten aus der Kategorie „Blumen“ handelt es sich um schnell verderbliche Waren bzw. um Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten wird. Ein Widerrufsrecht steht dem Kunden insoweit nicht zu (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
Bei der Bestellung von anderen Waren steht dem Kunden ein Widerrufsrecht zu. Es gilt hierbei folgende Widerrufsbelehrung:
13 Teilnahmebedingungen für das Weiterempfehlungsprogramm
Wenn du Freddie’s Flowers an eine*n Freund*in weiterempfiehlst und er/sie sie sich mit deinem Code anmelden, bekommst du 25% Rabatt auf deine nächsten vier Lieferungen. Dein*e Freund*in bekommt 25% Rabatt auf seine/ihre ersten vier Lieferungen. Dein Code kann pro Monat viermal verwendet werden. Freddie’s Flowers behält sich das Recht vor, das Angebot jederzeit zu ändern, honoriert aber alle Verwendungen des Codes bis zu diesem Zeitpunkt.
Unsere Empfehlungsprogramme. Du kannst an unserem Empfehlungsprogramm teilnehmen, nachdem du dich für unseren regelmäßigen Blumenlieferservice angemeldet hast; wir geben dir 25% Rabatt auf deine nächsten vier Lieferungen wenn du uns erfolgreich an eine*n Freund*in weiterempfiehlst, der/die sich dann ebenso für unseren regelmäßigen Blumenlieferservice anmeldet. Nach eigenem Ermessen können wir deinem Freund/deiner Freundin Rabatte und andere Angebote zukommen lassen sobald sie für unseren regelmäßigen Blumenlieferservice angemeldet sind. Von Zeit zu Zeit kann es auch sein, dass wir deiner Blumenbox Codes für andere Weiterempfehlungs-Angebote beilegen. Diese Codes beinhalten allerdings für dich keine Angebote oder Rabatte, aber eventuell Anreize für deine Freunde/Freundinnen (sowie Rabatte oder Gutscheine) falls sie sich für unseren regelmäßigen Blumenlieferservice anmelden. Weitere details zum Empfehlungsprogramm befinden sich auf der relevanten Seite unserer Website oder auf dem Gutschein in deiner Blumenbox (falls zutreffend). Die Klausel 10 bezieht sich auf alle betroffenen Programme, über das spezifische Empfehlungsprogramm hinaus, das auf unserer Website beschrieben wird.
Wie Weiterempfehlungs-Codes im Kundenkonto funktionieren. Du erhältst einen - dir einzigartig zugeordneten - “Weiterempfehlungs”-Code in deinem Konto, nachdem du deinen Account angelegt und dich für unseren regelmäßigen Blumenlieferservice angemeldet hast. Diesen Code kannst du während deines Abonnements innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen maximal viermal verwenden; im Gegenzug erhältst du pro erfolgreicher Weiterempfehlung innerhalb der 30 Tage einen Gutschein über 25% Rabatt auf deine nächsten vier Lieferungen (maximal vier Gutscheine). Dein Gutschein für 25% Rabatt auf deine nächsten vier Lieferungen wird in deinem Konto gespeichert, sobald du uns erfolgreich an eine*n Freund*in weiterempfohlen hast und er/sie sich für unseren regelmäßigen Blumenlieferservice angemeldet hat.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z.B. per Email oder ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Freddie’s Flowers, Geyerstrasse 32, 80469 München) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Muster-Widerrufsformular
Freddie’s Flowers DE GmbH,
Geyerstrasse 32
80469 München
Telephone: 089 1437 70148
E-Mail: freddie@freddiesflowers.de
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*)/ erhalten am (*) - Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) _________
- Datum_______________
(*) Unzutreffendes streichen.
